2016年3月28日，中国工程机械工业协会（以下简称协会）第五届一次会员代表大会暨第十四届中国工程机械发展高层论坛在四川省泸州市隆重召开。会议同期，以“中国制造2025--工程机械的责任和担当”、“一带一路•国际产能合作--工程机械的机遇和挑战”为主题设置了两场分论坛，来自行业各专业领域近40家企业的代表汇聚一堂，共同分析形势、交流破困之道、探寻创新发展之路。

"中国制造2025--工程机械的责任和担当"主题论坛第三场现场

    29日上午，在协会副秘书长严建国和协会工程机械配套件分会秘书长贾晓雯共同主持下，"中国制造2025--工程机械的责任和担当"分论坛第三场高端对话开始。

    烟台艾迪液压科技有限公司副总经理宋鹏、林德液压（中国）有限公司总经理任冰冰、合肥长源液压股份有限公司副总裁赵岗、安徽博一流体传动股份有限公司董事长闵玉春和山东杰瑞数字科技股份有限公司副总裁安士才等五位嘉宾围绕“中国制造2025--工程机械的责任和担当”的论坛主题就行业关注的热点和企业自身发展情况展开深度对话和现场交流。

对话嘉宾

    以下是“中国制造2025--工程机械的责任和担当”主题论坛第三场嘉宾对话实录：

    主持人严建国：有一些工厂规模不是很大，但他们的产品和科技质量对工程机械整体水平提升起到了举足轻重的作用，他们是有着强烈创新意识、活跃缜密思维方式、独到见解的群体，最难能可贵的是他们有敢为天下先的勇气，这就是工程机械配套件厂的企业家们。

    主持人贾晓雯：随着两会召开，有一个词儿很火，火爆了朋友圈，就是工匠精神。工匠精神在政府报告中也提及到，报告中是这样描述的，改善产品的服务供给，要突出抓好提升消费品品质、促进制造业升级、加快现代服务业发展三个方面，鼓励企业要开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。工匠精神是要耐得住寂寞，是不哗众取宠，更是要忠于内心的。工匠精神也是工程机械关键零部件产品企业所需要具备的和所需要学习的精神，首先请各位嘉宾谈谈对工匠精神的理解和认识。

    烟台艾迪液压科技有限公司副总经理宋鹏：工匠精神现在的提法比较流行，包括两个方面的内容。第一，做事情做企业必须要严谨扎实。第二，对企业和产品要有一种永不满足的精神。在座企业做液压件的比较多，液压件在中国相对比较落后，一是起步晚，二是液压件非常难做，制作过程中稍稍的失误就会对产品以及整个系统造成很大的影响。液压件要做到产品的一致性和稳定性，这要求企业必须严谨扎实，否则容易出现低级错误。工匠精神要求企业对自己的产品要不断探索不断改进不断创新，只有这样才能做出令市场满意的好产品。

    主持人贾晓雯：做液压件产品和其他产品不一样，它具有同一性，做一件相对容易，但是要做出大批量优秀产品的确是非常难的。请任总谈谈您理解的工匠精神？

    林德液压（中国）有限公司总经理任冰冰：我坐在这里代表民族品牌，工匠精神就是把你手头的工作、细节工作都做好。担心现在的工匠精神又是运动式的，明年可能又也一个新名词出来，老是再创造新名词，这不是一两年可以实现的，是多少年积累的过程。我的感受最深的是什么？是这个社会对劳动者是否尊重，是有没有产生工匠精神的土壤。我在欧洲感受很深，他们对普通劳动者和普通工程师，哪怕就是搞后勤的人，都充分的尊重，这是产生工匠精神所需要的。政府有责任，每个人、每个普通的劳动者、普通干部、职工都有职责和担当，要让社会走上健康道路，给制造业创造一个比较好的环境，对劳动者尊重的环境，这是很重要的。

    主持人贾晓雯：浙江苏强格液压股份有限公司苏宗义董事长给我讲，只有了解和理解一线工人，让一线工人感受到领导对他们的关心，企业才会发展得很好。接下来请赵总谈谈。

    合肥长源液压股份有限公司副总裁赵岗：非常荣幸在这里和大家一起交流，任总说的工匠精神我在2015年感受非常深，因为2015年我有幸去了一趟德国，参观了一些比较大的企业，收获非常大。有很多感受：第一，每个人非常合理的评价自己，知道自己该做什么。比如德国人有一个观点，从初中开始就已形成对自己的定位，有的人是走文臣路线，比如走商务，有的人认为就要做工人，从初中毕业就建立了这种观念。第二，德国人做事情非常认真。第三，工匠精神有一个核心是不轻易放弃，不轻易被新的诱惑而改变方向。德国人讲他们的奶粉完全没有必要因为今天中国人多需求一点儿而改变生产规模，增加生产线，提高生产能力，因为这种需求是不确定的，当中国不需要了怎么办。我们也做了十几年企业，在座还有企业家做了很多年，过去发展的十几年时间里边有多少人能像多数的奶粉企业那样，不为整个大环境的泡沫而动容，恐怕很少。如果说真正做到像德国那样去生产，做到工匠一样，真的要把这些东西体现出来，真的要扎扎实实分析企业到底有什么样的资源，能干什么样的事，或者哪些事真的不该干，这是非常关键的，如果没有取舍，工匠精神就无从谈起。

    安徽博一流体传动股份有限公司董事长闵玉春：中国制造2025--工程机械的责任和担当，这是一个光荣和伟大的话题，也是沉重和艰难的话题，从这个话题感觉到有非常大的责任、耻辱和压力。我接触工程机械有26年，接触液压有30年，中国工程机械里的液压件能真正担当起来还没有实现，因此对我来讲有深深的责任、耻辱和压力。无论讲责任、工匠精神，还是讲创新，给我的感觉是玫瑰好看，有刺，河豚好吃，有毒，创新好听，会死。作为液压件生产企业，在责任和担当这方面还有很多做得不足。

    主持人贾晓雯：我们一直说中国的工程机械怎么从大国走向强国，其实归根结底就是很多关键零部件不能国产化，谁来承担这样的责任和担当？而作为工程机械零部件企业是密不可分的，并且一定要从中担当起很大的责任。闵总您接着谈一下，准备好了吗，准备做什么，准备承担了吗，准备承担什么。

    安徽博一流体传动股份有限公司董事长闵玉春：工匠精神在企业里面就是要求把自己的岗位做好做对，做得跟流程上写的一样。要求企业里面的每个员工每个岗位都按照这个原则去做，而且这是实体企业所应该具备的基本。企业在职责和担当这块还有很大的差距。包括和其他企业合作的产品，能不能在社会、主机厂和市场上广泛应用，做得还很不足。同时包括企业发展的融资能力也不足，产品在市场上虽然经过几万几十万台的验证，但在可靠性上也有不足。作为工程机械的责任和担当首先是从自己做起，做得更大更强。由于深知自己的责任和担当，过去两年里也做了一些工作，第一、从2015年开始，在军民融合项目上担任元件企业，担当起服务社会服务国防的责任。去年的国家工信部再制造试点企业也获得了通过，在循环经济、再制造领域做了一些责任和担当，也荣获了工信部绿色生态设计示范企业的称号，包括所做的产品，不光是今天能够运用，将来能够符合社会发展和国家方向上也在努力，努力做好自己的责任和担当。今天谈到工程机械的责任和担当，除了做元件企业的责任和担当之外，希望行业中关键一环的主机企业也有一定的责任和担当。2014年在合肥讲过这句话，说未来五年中国绝大部分工程机械主机企业都将陷入困境，当时主持人说我有点危言耸听。有没有？有一些，但更多的是一份感情。工程机械是我的初恋，也是原配，不希望行业就这么完了。但是也亲身经历过工程机械行业的大风大浪，因为90年代初就在中国工程机械企业工作，93年的时候中国工程机械非常火爆，但是没过三年，到了1996年中国挖掘机年会可能就是一个美国人、两个韩国人、三个日本人在开中国挖掘机的年会。到2000年之前，中国最大的工程机械企业差一点都被收购。后来由于各种原因和机会，现在又发展起来了，但是经历过低潮高潮，觉得有一些相似，从事物的规律来讲有一些害怕。另外从责任和担当来讲，从品牌技术来讲，国外企业有责任有担当，因此有自己的核心竞争力和品牌，但是中国的企业不太具备，因此希望中国的工程机械主机企业能有更多的责任和担当，能像国外企业一样可靠，讲到有一些企业就知道是可靠，讲到有一些企业就知道是节能，讲到一些企业就知道是先进，希望讲到中国企业的时候有我们的核心竞争力，体现我们的责任和担当，同时希望国家和行业在工程机械复兴方面有一些责任和担当。希望把自己的责任和担当肩负起来，也希望行业里的主机企业把责任和担当肩负起来。

    主持人贾晓雯：闵总我们认识很多年了，他的执着劲、韧劲在行业里是非常认可的，希望在以后的工作当中，这个责任和担当不仅仅是一个企业，也不仅仅是一个行业，而是需要一个产业链共同的担当和承担才能够做好。

    山东捷瑞数字科技股份有限公司副总裁安士才：我是代表中国工程机械商贸网，从个人角度理解工匠精神，认为这个词应该拆成两方面理解。工匠体现的是技术，中国制造2025规划是希望走技术驱动的发展路线来提升民族产业。精神体现的是文化，是一种境界，是如何将这种精神融入到每个员工身上去。二战以后欧美、日本在制造业发展上非常迅速，有一个词叫精益。如何结合精益精神，去其糟粕，师夷之长以治夷，作出我们的贡献。

    主持人贾晓雯：如果想要承担责任，有所担当，应该说技术先行，必须有能力才能担当，各企业未来发展规划也都出来了，请结合企业实际情况针对这个话题谈谈。

    合肥长源液压股份有限公司副总裁赵岗：合肥长源液压股份有限公司今年正好50年，它是一个老企业。不管是中国制造2025也好，还是德国工业4.0也好，都要合理评价自己，合理做一些取舍，长源液压到今天走的路还是这条路，扎扎实实在做。任总讲了工匠精神的核心，要尊重每个人，从企业来说，对一线技术工人比较尊重，这也是核心凝聚力，再好的思想，再大的目标，再远大的理想，最终的落实还是靠人来完成，所以以人为本的思想到今天企业里也没有变，估计将来也不会变。其次，设法营造一种氛围。把产品做好，把产品的PBM值降到1000以下，中国制造的机械产品对质量标准是怎么定义的？以前是故障率百分之几，后来慢慢故障率提法是千分之及，最近几年开始流行PBM值，百万分之一的概念。但是这个词怎么落实到位？在座有的企业可能做的更好，有几家是能够控制在千分之一故障率的。长源液压第一步就是追求PBM值，这是现今最大的事情，做不好别谈产品开发。

    目前只有长源液压是做定量系统，定量系统跟数字结合比较少，但是数字结合是核心。不是没有新的研发，也在做。还有一个质量和成本的概念，很多人说控制质量是需要成本的。最大的成本是质量损失，很多时候返工，包括样件成功率低，这些问题都是核算到成本里的。当单件产品计算下来盈利能力还是可以，但是批量生产的时候发现成本不稳定，尤其是高精度产品。所以在进行过程管理，在质量控制上成本不是节约出来的，成本在质量提高以后会大大减少，这就是成本降低。作为企业以人为本，也建立了一些激励机制，包括营造了非常好的责任感的氛围，提升员工的归属感和积极性做了一些具体的事，同时，也做了一些战略规划，战略层面当然会由定量系统和变量的结合，包括和数字的结合，这些作为企业将来的方向在准备、在实施。

    主持人贾晓雯：赵总在自己擅长的领域踏踏实实、认认真真把产品做好做精做到极致，这也是对工程机械行业发展的责任和担当。

    林德液压（中国）有限公司总经理任冰冰：说到责任和担当，我们团队进入液压行业比较晚，团队上来就提出德国技术加中国服务。德国制造是精湛技术加工匠精神，这是最精髓的内容，它的灵魂是工匠精神。但是也有不好的地方，比如它的服务，用过德国产品的都有体会，你要说这个产品哪儿有点不好，他永远说没有问题，是你用错了，或者说你操作不当，从来不说自己不好。你得告诉人家怎么用才对，至少你这个产品容错性很差，或者你这个产品给客户服务不够。中国人不管怎么样，客户永远是对的，用错了教你下回不要用错，跟你一块解决问题，要把德国制造的优点和中国制造的优点结合在一起，尽快让德国精湛的技术和工匠精神在中国落地。团队成立到现在已有两年时间，做了很多创新，利用潍柴发动机技术和液压技术结合开发了液压动力总成，受到行业很大的欢迎，帮助客户和行业实现产业升级。也希望借助协会力量熟悉行业，多为行业客户，包括同行多交流多发展，最终为中国工程机械升级多做贡献。

    主持人贾晓雯：林德液压凭借德国精湛的技术加上工匠精神，加上中国的服务，在中国本土生产出来民族品牌更好的产品，来服务于中国市场，这就是林德液压，希望并且正在做的要承担起他们能做到的行业责任和担当。

    烟台艾迪液压科技有限公司副总经理宋鹏：液压确实很难做，其实做企业更应该是实实在在，就是找到一个适合自己的发展模式。

    企业做液压件一直在倡导一种口号，用制作航天飞机的严谨态度来制作液压件。这个标准定得比较高，要存有敬畏的心，千万不能犯错误。担当和责任的问题更像是哲学的问题，中国有句古话叫国家兴亡、匹夫有责，既然在这个行业里做事情，那就有义务担当起责任。烟台艾迪主要从事泵、阀、马达的生产，母公司是艾迪精益股份有限公司，烟台艾迪是它的全资子公司。公司投入不大，但是现在的发展比较健康。

    先说担当，经过五年的发展，企业为这个行业做了一些事情。售后市场做起来了，其实在开始投资的时候就是在液压件紧缺的情况下，价格奇高无比的情况下进入了液压件，也想生产产品配套。但是生产出来以后遇上了新常态，逼得企业只能寻找一种新的路径，走售后模式。中国挖掘机150多万台，并且到了维修高峰期，但是在售后市场被外国人垄断。有些外国企业卖给主机厂配套产品的价格是一个价格，卖给售后市场又是一个价格，并且售后市场的价格比主机厂渠道还贵。通过现在的能力一年能做接近2亿的售后市场，去年比前年增长15%，今年计划比去年增长30%，第一季度增长了50%，应该讲找到了生产立足的方法。虽然只是在售后市场发展，那也是为民族企业担当了应有的责任。一提起售后市场，都觉得低端，其实售后市场工况更恶劣，如果售后市场做的产品能保证使用，那在新的挖掘机上也没有问题。

    主持人贾晓雯：现在艾迪在后市场每年有2亿多的销售额，应该说在他们的能力上承担了行业责任和担当，并且也是愿意在后市场继续做大，继续承担更大的责任和担当。

    烟台艾迪液压科技有限公司副总经理宋鹏：更大的责任是想给主机厂配套，想利用十年的时间给主机厂配套，并且让主机厂满意。

    主持人贾晓雯：今年以来参加了很多活动，关于后市场，关于电商平台现在如雨后春笋，柳州也有工程机械配件网，主要针对后市场，现在互联网改变了传统销售模式、销售理念，现在零部件和整个行业都在“互联网+”，怎么才能加得上？现在又有很多平台建立起来，针对这样的现象，请安总谈一谈。

    山东捷瑞数字科技股份有限公司副总裁安士才：中国工程机械的后市场和责任、担当是分不开的，后市场最重要的词就是服务。无论做电商还是做企业升级转型，看一下到中国制造2025，一个核心的目标就是要做C2M，C2M就是从用户的角度倒逼制造企业在技术、研发进行改革提升。这个过程现在应该是说分三步走。第一，利用互联网技术整合全渠道，搜集用户的信息，做好服务。也就是如何基于精益服务的思想体系为客户做好更好的服务。第二，在服务的基础上如何做到一对一精准营销，这种精准营销需要依托于互联网技术，恰恰是因为这种精准营销，也要求研发、制造商、配套商和经销商在营销策略、服务策略和研发策略上需要做到工匠精神，做到这种改革才能实现中国制造2025。空谈误国、实干兴邦，我们是做技术服务的，是给在座各位做IT信息服务。接触很多企业，谈中国制造2025，谈智能化，谈“互联网+”的时候，作为制造型企业，想给大家抛出一个话题，可以思考一下，最简单在制造上非常非常核心，也是非常简单的，叫BOM，多少企业把BOM弄明白了？如何结合现在的信息技术为客户和用户提供实实在在的服务，能做到这一点，相信责任和担当自然会有历史给我们公证。

    主持人贾晓雯：不管互联网怎么加，不要忘了我们的初衷，一定要记住我们的初衷。最后每人一句话来结束今天的对话，或者是对行业的期望，或者是提出建议意见。

    烟台艾迪液压科技有限公司副总经理宋鹏：艾迪液压想用自己最好的产品早日跟挖掘机主机厂配套，这是我们的责任和担当。

    林德液压（中国）有限公司总经理任冰冰：沉下心来，认认真真做事，春天总会来的。

    合肥长源液压股份有限公司副总裁赵岗：今天的中国制造和将来的中国制造是否能有区别呢，我们很期待。

    安徽博一流体传动股份有限公司董事长闵玉春：木秀于林风必摧之，哪怕再多的艰难和费力，我们选择高傲的向上发展。

    山东捷瑞数字科技股份有限公司副总裁安士才：作为行业IT技术服务提供商，愿意用精益服务的思想一起与制造业的民族企业共同铸就中国制造2025的辉煌。

    主持人贾晓雯：谢谢参与的各位嘉宾，谢谢大家！

嘉宾合影